De 77ste Boekenbeurs heeft de voorbije dagen voor
behoorlijk wat commotie gezorgd. Aanleiding was een opiniestuk van een
standhouder in De Standaard waarbij deze zowat alles en iedereen onder vuur nam
en de Boekenbeurs klasseerde als “het Bokrijk voor de boekenwurm.”
Rudy Vanschoonbeek, de voorzitter van de Vlaamse Uitgevers
Vereniging, nam in dezelfde krant reeds de verdediging op van de Boekenbeurs en
belichtte terecht de diversiteit van het aanbod op de Beurs. Ik wil hier ingaan
op een aantal andere aspecten.
Het lijkt me cruciaal om in deze discussie te vertrekken
vanuit de bezoeker en de lezer. Want het is voor hen dat we de Boekenbeurs
organiseren. Daarom organiseert Boek.be om de twee jaar een enquête onder de
bezoekers. In 2012 werd deze enquête volgens de regels van de kunst uitgevoerd
door de studenten marketing van de Karel de Grote Hogeschool. Uit deze
enquête blijkt dat de bezoeker uitermate tevreden is van de
Boekenbeurs. Niet minder dan 85% van de bezoekers is tevreden tot zeer tevreden
en komt volgend jaar terug. Dat merken we ook aan de steeds weerkerende hoge bezoekerscijfers.
Meer dan 150.000 boekenliefhebbers samen brengen op 12 dagen tijd op het
grootste boekenevenement van de Lage Landen… Dat moet je verdienen.
Menige Nederlander staat er met jaloezie en verbazing naar te kijken.
8 op de 10 bezoekers die met de wagen
komt, vindt binnen de 10 minuten parking. 92% van de bezoekers vindt de
bereikbaarheid goed tot zeer goed. Er heerst ook een grote tevredenheid bij de
bezoekers over diverse belevingsfactoren op de Beurs. Zo is men erg positief
over de manier waarop de kinderen op de Beurs worden opgevangen met allerlei
vormen van animatie. Steeds meer mensen komen in gezins- of familieverband en
maken van hun bezoek aan de Beurs een daguitstap. Wie zoals de schrijvers van
het opiniestuk durft te beweren dat de laatste jaren niets is veranderd aan de
Beurs, heeft duidelijk in een (boeken)zak geleefd. Door de prijs van de mooiste
stand heeft Boek.be tal van standhouders gestimuleerd om van hun stand een
aantrekkelijke plek te maken. Hoewel er her en der nog verbetering mogelijk is,
wordt de Beurs jaar na jaar mooier en aantrekkelijker. Boek.be stimuleert de
uitgevers en boekhandels ook om meer animatie op de Beursvloer te brengen. Vorig
jaar was de stand van de Jonge Helden hier een voorbeeld van. Dit jaar heeft de boekhandelsgroep Confituur dit met succes verder gezet. Ook het ePaviljoen met tal van
innovatieve toepassingen, om nog van de digitale klas te zwijgen, groeit jaar
na jaar en trekt steeds meer bezoekers aan.
Ja, er kwamen ook kritische bedenkingen uit de enquête van
de bezoekers. Zo geeft 17% aan dat het te warm is en is 8% niet tevreden over
de catering. Dit zijn twee punten waar Boek.be aan werkt, in de mate van het
mogelijke. De voorbije drie jaar hebben we zwaar ingezet op het ecologische
vlak. Zo gebruikt meer dan 3/4de van de standhouders vandaag “groen
licht” waardoor de warmte van de spots sterk is gereduceerd. Met de cateraar
proberen we samen te zoeken naar een aantrekkelijk en betaalbaar aanbod. Maar eten
verzorgen voor duizenden bezoekers is geen sinecure. In vergelijking met vele
andere beurzen doet de catering van de Boekenbeurs het verre van slecht.
Dan rest nog de inkomprijs. Tot 2011 bedroeg de prijs 8 €. Uitgerekend
in het topjaar 2012 (175.000 bezoekers)
is een diversificatie van de tarieven ingevoerd. De prijs bleef dezelfde voor wie zijn ticket online bestelde. Enkel aan de kassa kostte een ticket dan 9€. Tijdens de luwe dagen werd een tariefverlaging doorgevoerd naar 7€. Online bedraagt de prijs maar 6€. Dit levert twee belangrijke voordelen op voor de bezoeker: de wachtrijen aan de kassa zijn aanzienlijk korter en op de drukkere dagen ontstaat er meer ruimte op de Beursvloer en wordt
het aangenamer kuieren langs de stands. Gevolg: de bezoekers kopen meer boeken. Vandaag kiest ruim 30% van de bezoekers voor
een online ticket. Daarnaast zijn er nog tal van reductietarieven. Een kleine
berekening leert ons dat nu ruim 60% van de bezoekers geniet van een verlaagd
tarief en 7€ of minder betaalt om de Beurs te bezoeken. Of met andere woorden:
de gemiddelde prijs van de Boekenbeurs ligt in 2013 lager dan in 2011. Even ter
vergelijking: op het Autosalon, de grootste publieksbeurs in ons land, betaal
je niet minder dan 13€.
Uiteraard is de Boekenbeurs voor verbetering vatbaar. Zowel
de standhouders als Boek.be zijn zich hiervan bewust. Hierover ondervraagd op
de
radioprogramma Hautekiet antwoordde Harold Polis, de uitgever van de Bezige
Bij, terecht: “Niet zeuren! Werken en lezen!”. Er is geen mooier product dan het
boek. Er is geen mooier vak dan het Boekenvak. Laten we alle krachten bundelen
om er voor te zorgen dat de lezer kwaliteit krijgt aangeboden in de meest
diverse vormen en genres. Daar is de lezer in het algemeen en de bezoeker van
de Boekenbeurs veel meer mee gebaat dan met een klaagzang. Boek.be heeft dit
jaar fors ingezet op de toekomst. Onder andere door een uitbreiding van het ePaviljoen
en via een uitgebreid scholenprogramma waarbij we meer dan 4.800 scholieren
hebben opgevangen in een belevingstocht. Samenwerking was hier het devies: samen
met de auteurs, Stichting Lezen, VFL en Canon hebben we dit programma met
succes en tot grote tevredenheid van leerlingen en leerkrachten uitgewerkt. Dit
zijn de lezers van de toekomst en zij verdienen dit. Zij zullen de komende
jaren de prachtige boeken van onze Vlaamse uitgevers kopen en lezen. Zij
verdienen mooie boeken, prachtige boekhandels en een spetterende Boekenbeurs. Door
samen te werken kan het boekenvak deze uitdaging zeker aan.